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路由

不同的收件箱用于监控不同类别的通信。使用正确的地址可以加快我们的响应速度，在某些情况下（DMCA、NCII、CSAM、安全），这是法定要求

• 一般支持: support@spotlightedme.com — 账户问题、账单问题、操作指南
• 隐私和数据保护: privacy@spotlightedme.com — 访问、更正、删除、可携带性、异议、限制、撤回同意
• 法律通知: legal@spotlightedme.com — 法律往来、法律程序送达、合同通知、仲裁
• 滥用和社区准则: abuse@spotlightedme.com — 骚扰、威胁、垃圾邮件、冒充和一般规则违反
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• 非自愿亲密图像（NCII）: ncii-removal@spotlightedme.com — 由被描绘人或其合法代理人进行的NCII紧急删除
• 儿童性虐待材料（CSAM）: csam@spotlightedme.com — 零容忍举报。仅包含URL，切勿附上材料
• 安全披露: security@spotlightedme.com — 漏洞报告、账户接管事件、安全研究
• 无障碍: accessibility@spotlightedme.com — 使用障碍和替代访问请求

响应时间

我们的目标是在五（5）个工作日内确认法律、隐私、DMCA、NCII、CSAM和安全消息，在十（10）个工作日内确认一般支持消息。NCII和CSAM报告将得到加急处理

非客户服务热线

我们不运营一般电话支持热线。对于任何紧急事项，请使用上面的电子邮件地址